2006年，辽宁男孩Eric Luan前往美国洛杉矶求学，就读于加州大学洛杉矶分校应用数学专业，至今已在海外生活、工作二十年。理工专业的严谨思维，成为他日后从事文体活动运营的重要优势。求学期间，他观察到在美国的不同民族，会在传统节日拥有专属的文化仪式与休息传统，由此萌生想法：希望中华传统节日与民俗文化，也能在海外社区稳定传播、落地扎根，让海外华人拥有文化归属感。

带着这份朴素的文化传播初心，2018年，Eric在洛杉矶与合伙人创立企业，专注海外华人文化传播与大型文体活动策划运营。多年来，他持续在大洛杉矶地区落地春节庙会、元宵灯会、中秋民俗展演等常态化在地文化活动，免费向海外社区开放，让中华民俗文化持续融入当地大众生活。长期操盘大型线下活动的经历，锻炼了他成熟的现场统筹、多方协调与风险把控能力，为他承接世界杯这类国际顶级赛事运营工作，打下了坚实的实践基础。

很多人误以为世界杯现场工作人员多为普通志愿者，事实上，官方球迷互动运营属于专业性极强的核心岗位。凭借多年大型活动运营履历，Eric成功通过FIFA官方筛选，获得成为了一名国际足联美国世界杯的短期雇员，官方曾提供纽约、西雅图两座城市的岗位供其选择。最终，他主动选择西雅图，跳出洛杉矶、纽约这样大都会的运营环境，希望在全新的城市场景中突破自我，将他沉淀多年的活动运营经验，带上世界杯赛事服务这一国际舞台。

Everett观赛区

运筹帷幄：全方位守护世界杯球迷活动平稳落地

本次西雅图赛区世界杯球迷互动体验项目，将赛场中热烈的足球氛围，扩展到在地社区，为更广泛的球迷提供观赛和娱乐服务。在过去的一个月里，Eric带领团队先后在西雅图、Everett、Olympia、Bremerton等多个城市，落地了多场球迷观赛活动。除了西雅图的六个比赛日，还有美国队、墨西哥队等东道主的比赛，也在不同的社区向广大球迷进行直播。

西雅图Pier 62观赛区

这项工作繁杂细碎，对团队统筹能力、细节把控能力和应急处置能力要求极高。Eric介绍，他的工作覆盖活动筹备、现场执行和赛后收尾的全流程：赛前不仅要完成团队人员分工、场地搭建、设备调试、水电检测等工作，还要严格对接安保、消防、场地运维等合作伙伴，确保各项准备工作合乎标准，筑牢活动安全底线；赛中他和团队还需要在活动现场统筹人员排布、人流疏导和全域应急保障，紧盯现场每一处细节，保障活动有序开展。赛事结束后，他们也需要在现场完成设备检查和清点工作。

在Eric看来，更大的挑战则来自于随着赛事进行，而出现的临时变化。当世界杯进入到淘汰赛环节后，无法提前知道对阵双方，这导致场地分区、安保配置、人流管控等工作无法提前定型。最具代表性的是西雅图58号码头球迷专区，该区域原本不在赛事规划内，在美国队晋级十六强、赛事热度大幅提升后，Eric的团队与美国足协临时额外增加这块球迷互动区。

Eric和同事在观赛区工作到深夜

为了准备这一关键任务，在美国队对阵比利时的关键战役前，他的团队早上6点半就出发，7点到达58号码头的现场，而比赛下午5点才开始。“大家看到的是那精彩的90分钟，但我们可能当天要工作15个小时。” Eric淡淡地说道。在他看来，现场运营的最高境界是“隐形”——如果球迷在活动中感受不到工作人员的存在，那说明一切都运行得极其顺遂。

Eric和团队临时搭建起的Pier 58观赛区

突发状况则是另一项伴随大型活动的挑战。西雅图滨海多变的天气，给现场运营带来不少变数。海边时常出现大风天气，易导致帐篷松动、物料脱落、设施移位；高温天气下，也会出现球迷身体不适等突发情况。Eric带领团队全天候巡查值守，准备多套应急方案，遇到问题快速处置、及时整改，同时与现场的医疗、安保团队协同配合，全方位守护球迷观赛安全与现场秩序。

Olympic 观赛区

Eric坦言，本次世界杯赛场外，丰富的观赛活动能圆满落地，也得益于西雅图当地政府的全方位保障。赛前政府完成全域统筹部署，搭建完善的安保、后勤保障体系；赛时开通赛事专属免费公共交通，布设多语种指引标识，充分兼顾不同人群的观赛需求，以包容多元的城市治理能力，为赛事运营减轻了大量现场压力。

一线直击：足球为桥，见证多元热爱与温情

在一个半月的赛场一线工作中，Eric近距离见证了足球跨越国界、种族与文化的独特感染力，也收获了诸多温暖的赛场故事。让他印象最深的，是一对专程从重庆赶来西雅图观赛的华人夫妻。得知西雅图与重庆是国际友好城市，二人特意选择此处观赛，让Eric感受到一份跨越山海的城市羁绊与华人对足球的纯粹热爱。

而在多场观赛活动中，墨西哥球迷是另一群非常独特的存在。即便墨西哥队未参与西雅图赛区赛事，当地大量墨西哥球迷仍齐聚球迷专区，跟随赛事直播呐喊助威，展现出浓郁的足球热情。当球队取胜后，球迷们共同跳起了墨西哥经典舞蹈，让热情的墨西哥文化感染了给每一个周边的观众。

现场观战的墨西哥球迷

而在美国对澳大利亚的比赛现场，虽然比赛过程中，两队球迷各为自己的主队喝彩，但当赛事结束后，大家又能互相拥抱和干杯，一同致敬精彩的球赛，又让Eric看到足球超越国界的魅力。

长期驻守幕后，Eric几乎没有完整看完过一场比赛，但球迷们真诚的欢呼、坦然的释怀、纯粹的笑容，成为他在现场最大的收获。Eric说，足球让不同肤色、不同国籍的陌生人因热爱相聚，产生最真挚的情感共鸣，给他留下了最为深刻的印象。

比利时球迷在Victory Hall观看比赛

结语：带回洛杉矶的礼物

当世界杯的狂欢收尾，西雅图留给Eric的，不仅是一份履历，更是深刻的情感印记。他收到了许多球迷特意走过来的道谢：“谢谢你为我们办了一场这样的活动。” 这些时刻让他觉得，即便一天站立十几个小时也是值得的。

谈及未来，Eric的目光已经投向了2028年的洛杉矶奥运会。 他希望能将西雅图世界杯的经验带回去，继续在国际舞台上展示华人的专业能力。

对于那些也想参与国际大赛工作的华人朋友，Eric给出了真诚的建议：不要因为语言或身份而感到羞涩，这类活动本身就是为了建立连接而存在的。*许多岗位其实急需具备双语能力的人才，关键在于你要勇敢地展示自己，去为社区出一份力。

世界杯离开了西雅图，但那种通过体育建立起来的、关于文明与友好的文化氛围，将长久地留在像Eric这样的参与者心中。 “The World Leaves. The Culture Stays.”Eric说，这是世界杯官方活动的目标，也是他未来的方向。