据中国驻旧金山总领馆提供的官方消息:近日,网上出现对6月29-30日西雅图办证预约放号的投诉帖子,我馆对此高度重视,认真查找可能存在的问题。经仔细梳理排查,本着向公众负责的精神,特就有关情况说明如下:
- 预约系统的开放时间是预先设定,但操作系统的时间确实存在误差。这导致部分申请人当天可以提前十几分钟进入系统进行预约,从而客观上导致按时预约的申请人受到了不公平待遇。发现问题后,我们已经对系统时间进行精准调整。
- 我们把老人的预约年龄设置为大于60岁,但系统实际生成为年满61岁,导致了60至不满61岁的人群无法预约。发现问题后,我们也对系统进行了设计调整。
对于上述工作疏漏对部分申请人造成的不便我们深表歉意。考虑到西雅图办证需求量大,我们尽力克服人手紧张的困难,将此次办证时间再增加2天,即从6月29日(星期六)至7月2日(星期二),共计4天。新增加的两天预约放号时间设定为美国西部时间6月22日(星期六)上午10:00,共增加600个预约号码(每天300个),新增的名额中一半给老人(年满60岁以上)、孩子(16周岁以下)等需要照顾的特殊人群,另一半给普通人群。
以下是预约的办法:
- 预约时间:预约系统将于美国西部时间6月22日(星期六)上午10:00开放,请选择预约时间“6月29日—7月2日”,办证地点“201906西雅图”,并预约办理时段。
- 预约网址:请通过预约系统(http://ppt.mfa.gov.cn)在网上预约
- 办证地址:华盛顿州西雅图至孝笃亲公所519 7th Ave. S., Seattle, WA 98104
- 相关说明:驻旧金山总领馆将派工作组于2019年6月29-7月2日赴共连续四天提供现场办证服务。受理中国护照,旅行证申请,及健在证明。孕妇、患重病和残障人士仍不受年龄限制且不必预约,可现场直接办理,需出示相关证明且需有亲友陪同。6月29 至7 月2 日期间只办理已有预约人士及孕妇病残疾人士,没有预约不能进入,门口我们将有工作人员核对名单。拒绝空降。
西雅图华人社区从事教育工作的孙老师说,领馆工作人员不辞辛苦利用他们的休息时间加班加点,专程飞来西雅图为广大侨民服务。西雅图华人社区向他们表示衷心的感谢!希望大家以感恩之心,明白领事勤劳为民的宗旨。
88岁的西雅图中国城老人彭秋风说:考虑群众需要:再增加两天,即7月1日2日为群众办理各项签证服务,为民服务,感谢你们的爱心,辛苦你们了,谢谢。
西雅图华人社区从事旅游工作的Anna说,感谢三藩市旧金山领事馆在6月29日30日现增加多7月1日2日为华盛顿州西雅图的广大侨胞办理换发中国护照,小孩旅行证和健在证等服务。由于此次活动特别照顾老,弱,病,残,孕,这方便了广大侨胞并为大家解决了众多签证的问题。华盛顿州的侨胞们热烈欢迎外交工作人员前来西雅图,希望大家工作愉快。祝外交工作人员身体健康,工作顺利!