您需要协助支付水电费吗？

您在西雅图电力公司 (Seattle City Light 或西雅图公用事业 (Seattle Public Utilities) 的账单迟缴了吗？

我们可以协助您！我们知道 COVID-19 疫情让我们一些客户难以负担得起基本的公用事业服务。我们提 供还款选项和账单援助计划，以帮助您偿还欠款馀额，并继续获得基本的公用事业服务。

付款计画

西雅图电力公司和西雅图公用事业的付款计划: 如果您西雅图电力公司（电）和西雅图公用事业（水/下水道/垃圾）的账单逾期，我们为所有住户和商 业客户提供短期和长期的付款计划。 通过付款计划，您可以在一段时间内以每期较小的金额分期支付馀 额。若您按时支付新的水电费帐单和分期付款的款项，当我们开始终断未缴费客户的服务时，您将能持 续使用您的公用事业服务。

账单援助计划

如果您是住户客户并符合收入资格要求，您可能有资格获得持续和紧急的账单援助。 公用事业折扣计划
符合收入条件的客户可以参加西雅图市政府 (City of Seattle) 的公用事业折扣计划。该计划为未来的西雅 图电力公司账单提供 60% 的折扣, 对未来的西雅图公用事业账单提供 50% 的折扣。

紧急账单援助计划

西雅图电力公司 如果您的电费账单上有 250 美元以上的逾期款项或有被断电的风险，西雅图电力公司的紧急账单援助计 划可能可以帮助您。符合收入条件的客户每年最多可获得 1,000 美元的即时紧急援助，以减少其逾期款 项（每次 500 美元分两次从帐单扣除)。

西雅图公用事业 如果您拖欠水/下水道/垃圾账单并有被终断服务的风险，西雅图公用事业的紧急援助计划可能可以帮助 您。符合收入条件的客户每年最多可获得 954 美元的即时紧急援助，以减少其逾期帐款（每次 477 美 元分两次从帐单扣除)。

请至 seattle.gov/UtilityBillHelp 获得更多资讯

联络我们
如果您拖欠或有困难缴纳每个月的水电费，我们可以协助您办理付款计划并申请账单援助，让您的水电 服务不终断。
请上我们的网站 www.seattle.gov/UtilityBillHelp 办理付款计划、账单援助和支付您的馀额。
或者致电我们的客户服务团队
请致电 (206) 684-3000（週一至週五上午 7:30 – 下午 6:00）与我们联繫以进行付款、向客户服务人员办 理付款计划或申请账单援助计划。如果您需要英语以外其他语言的帮助，我们的客户服务团队将以您需 要的语言免费为您提供协助。

或者前往我们的客户服务中心
亲自到客户服务中心用现金、支票或信用卡支付您的账单。
西雅图电力公司北部服务中心
地址：1300 N 97th Street, Seattle, WA 98103 | 週一至週五上午 8:30 – 下午 4:30 | (206) 615-0600
西雅图电力公司南部服务中心
地址：3613 4th Avenue S, Seattle, WA 98134 | 週一至週五上午 8:30 – 下午 4:30 | (206) 386-4200
Ballard 服务中心
地址：5604 22nd Ave NW, Seattle, WA 98107 | 週二至週五上午9:00 – 下午 5:00 | (206) 684-4060
中区服务中心
地址：464 12th Avenue, First Fl, Seattle, WA 98122 | 週二至週五上午 9:00 – 下午 5:00 | (206) 684-4767
市中心服务中心
地址：700 Fifth Avenue, Seattle, WA 98104 | 週一至週五上午 8:30 – 下午 4:00 | (206) 684-3000
Lake City 服务中心
地址：12525 28th Ave NE, 2nd Fl, Seattle, WA 98125 | 週二至週六上午 9:00 – 下午 5:00 | (206) 684-7526
东南部服务中心
地址：3815 S Othello St, Suite 105, Seattle, WA 98118 | 週一至週六上午 9:00 – 下午 5:00 | (206) 386-1931
西南部服务中心
地址：2801 SW Thistle St, Seattle, WA 98126 | 週一至週五上午 9:00 – 下午 5:00 | (206) 684-7417
University 服务中心
地址：4534 University Way NE, Seattle, WA 98105 | 週二至週六上午 9:00 – 下午 5:00 | (206) 684-7542 请至 seattle.gov/UtilityBillHelp 获得更多资讯