西雅图中心发生致命枪击后,市民等了将近5个小时,才从市长和警方口中听到较为完整的情况说明。新近公开的市长办公室内部短信和Teams聊天记录显示,发布会迟迟未能举行,既有对现场是否仍存在枪手的安全顾虑,也与市长办公室希望由市长亲自出面、要求警方等待,以及团队内部反复讨论和协调不畅有关。
这批记录由西雅图市长凯蒂·威尔逊(Katie Wilson)办公室于9月4日下午公布,包括数十条短信、即时消息、声明草稿和电子邮件。记录还原了7月26日晚间部分决策过程,但并没有回答当晚所有问题。
当天傍晚约6点,“西雅图美食节”(Bite of Seattle)接近尾声时,西雅图中心发生枪击。事件造成3人死亡、5人受伤,其中包括一名2岁儿童。大批游客在混乱中躲避或就地避险,却长时间无法确认是否仍有枪手在逃。
枪击发生后,警方仅在社交媒体发布简短消息,称现场有多人中枪,提醒公众避开有关区域。此后数小时,对外更新十分有限。
内部聊天显示,威尔逊在晚上6点31分得知初步情况后,在高级幕僚群组中写道:“太可怕了”,并表示当晚可以随时参与处置。
副市长布赖恩·萨拉特(Brian Surratt)约在晚上7点30分抵达西雅图中心,并建议市长开始前往现场。但团队随后得知,警方尚不能确定现场是否仍有持枪者,威尔逊因此暂缓动身。这个安全问题成为当晚反复讨论的重点之一。
不过,聊天记录也显示,等待不仅出于安全考虑。到晚上8点30分,临时新闻秘书乔纳·斯潘根塔尔-李(Jonah Spangenthal-Lee)提出,警方是否应先向公众通报,因为西雅图警察局已经有约2个小时没有发布更新。
市长公共安全事务主任艾莉森·霍尔科姆(Alison Holcomb)则认为,应该由威尔逊主导对外说明。她在8点42分表示,经过核实后会尽快公布确切信息,但案件仍处于刑事调查阶段,公众需要耐心等待。
4分钟后,市长办公室在网上发布声明,称警方已经拘留两名嫌疑人。萨拉特随即指出这一说法不正确。晚上9点过后,临时传播主任道恩·谢伦伯格(Dawn Schellenberg)表示,声明正在修改。这一插曲显示,在公众急于了解是否仍有危险之际,市长团队掌握的信息本身也并不统一。
记录还反映出,幕僚当时不仅在评估安全,也在考虑市长缺席可能带来的舆论影响。威尔逊曾提议前往枪击现场附近的KOMO电视台接受采访,并担心媒体会把事件解读成“市长缺席”。团队随后继续讨论她是否应当到场。
西雅图警察局原本计划在晚上9点45分举行记者会。霍尔科姆得知后,向警局首席运营官萨拉·史密斯(Sarah Smith)发短信称:“市长正在赶来,请等她。”最终,这场发布会直到接近晚上11点才举行,距离枪击发生已近5个小时。
另一组单独聊天进一步暴露了传播团队内部的挫败感。斯潘根塔尔-李强调,自己早已提出有一场9点45分的活动,市长应该参加。谢伦伯格回答说,其他人随后纷纷介入,她一度尝试为市长不出席准备一个站得住脚的理由;但最终市长决定前往现场,她认为这是最好的选择。
KUOW指出,目前尚不清楚谢伦伯格所说的“理由”具体指什么,她也没有立即回应进一步置评请求。
因此,这批聊天记录呈现出的,并不是一个简单的“警方不愿通报”或“市长因安全原因无法到场”的故事。现场风险尚未排除,确实影响了市长行程;但在是否让警方先行发布信息、是否必须等市长到场,以及如何避免市长被描绘为缺席等问题上,团队长时间犹豫,也直接压缩了及时向公众说明情况的空间。
记录同时表明,市长办公室曾明确要求警方等待威尔逊。这与威尔逊此前否认自己下令推迟警方通报的说法形成新的张力。不过,这批记录仍不完整,也无法单独确定每一个决定由谁作出、警方当时掌握了哪些信息,以及原定9点45分的发布会如果不等待市长,是否一定能够准时举行。
枪击案发生3天后,威尔逊要求时任警察局长肖恩·巴恩斯(Shon Barnes)辞职。她后来承认,当晚市府和警方之间的信息沟通失败,是促成领导层调整的因素之一,但不是唯一原因。对于当晚长达近5小时的信息真空,威尔逊也称其“不可接受”。
市议会成员随后要求市府解释延误原因。威尔逊则要求西雅图监察长办公室审查当晚公共信息的传递过程,调查范围不只限于警察局,报告预计在12月中旬前完成。
在正式调查结果公布前,市府已经宣布调整紧急事件传播机制。今后发生重大事件时,只要安全和条件允许,市府将争取在1小时内向媒体提供更新;警察局长需要直接向市长或市长公共安全事务主任报告;大型活动开始前,市长办公室和警方也将预先明确由谁负责对外沟通。威尔逊同时承认,枪击发生后没有启用AlertSeattle紧急警报系统也是一个错误。
这些整改能否避免下一次危机中再次出现信息真空,仍有待检验。但新公开的聊天记录至少说明,当晚的5小时延误并非只是信息不足,而是安全判断、权责边界、政治形象和内部协调多重问题叠加的结果。当公众最需要明确指引时,市府团队仍在讨论应该由谁、在什么地点、以何种方式出面,而原本可以更早进行的警方通报,就在等待中被一再推后。
西雅图中文电台综合编译报道
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