新的 CiviForm 计划将居民申请城市折扣计划的时间缩短了 80%，总共可节省高达 23,000 美元。Seattle.gov/affordable 的福利门户使居民能够更轻松、更快捷地获得所需的帮助。
西雅图——2023年7月12日，西雅图市长布鲁斯·哈雷尔 (Bruce Harrell) 宣布扩大该市的“可承担的西雅图”计划，这是他为让所有人都能轻松享受城市折扣和福利计划而做出的努力的一部分。 哈雷尔市长大力支持 CiviForm，这是一个创新的门户网站，旨在提供简单的一站式服务，可快速方便地申请城市服务，让居民可以更轻松地同时申请多项福利和折扣计划，从而节省居民的时间和金钱。 这项举措得到了一项新的行政命令的支持，该命令指示所有城市福利和折扣计划确定并实施减轻居民负担的变革。 其中，各部门被要求在 2024 年底前采用或集成 CiviForm 平台。
CiviForm 是一种工具，可以让居民更快、更轻松地申请西雅图市福利和折扣计划，并根据社区意见进行设计，以确保它适用于受益最大的邻居。 该工具由西雅图市创新与绩效团队和西雅图信息技术部开发，并得到 Google.org Fellows 的无偿支持。Google.org Fellows 是 Google 慈善部门的一项计划，旨在提供技术专业知识，帮助非营利组织和民间实体解决其最大的技术挑战 。 西雅图市是所有数据的保管人，数据不会与 Google.org 共享。
西雅图市长布鲁斯·哈雷尔 (Bruce Harrell) 表示：“CiviForm 改变了我们社区的游戏规则，这项激动人心的举措和新技术已经为西雅图居民带来了有意义的支持，帮助他们节省时间、省钱并获得所需的资源和项目。” “植根于西雅图的伟大创意和支持有需要的人的精神，我们正在利用创新和协作，让人们更容易了解他们有资格获得哪些援助计划，然后在几分钟内申请。 CiviForm 体现了我们的“一个西雅图” （One Seattle） 公私合作方法：其开发得到了科技公司的专业知识的支持，其设计是通过社区非营利合作伙伴的测试得出的。”
居民和社区合作伙伴可以访问 www.seattle.gov/affordable 了解、检查其资格并申请西雅图市福利和折扣计划。 该网站可通过桌面和移动设备以八种语言访问：英语、繁体中文、西班牙语、越南语、索马里语、阿姆哈拉语、韩语和他加禄语。
在西雅图与社区合作伙伴进行试点的第一年，CiviForm 将居民申请城市折扣计划的时间从平均 30 分钟减少到 5 分钟，从而节省了 80% 的时间。 对于符合条件的家庭，通过使用 CiviForm 的计划每年可节省的总费用高达 23,000 美元，并且西雅图市正在继续为该工具增加更多福利，目标是到 2024 年底纳入 20 多个援助计划。
“我们抓住了通过 Google.org 奖学金计划支持西雅图市的机会，该计划为当地的 Google 员工提供了一系列职能，包括项目管理、工程、用户体验等回馈社区的机会，”Paco Galanes 说道 ”，Google 总监兼普吉特湾办事处负责人。“此次合作展示了当公共和私营部门齐心协力，利用技术作为工具，为每个人创造公平获取关键资源的机会时，会发生什么。”
目前，西雅图市为居民提供通过 CiviForm 申请以下计划的能力：
西雅图公园和娱乐奖学金计划：居民可以在适合所有年龄段的娱乐项目上节省 50-90%，包括水上运动、娱乐、学前班和儿童保育。
西雅图学前班计划：居民可以为三岁和四岁的儿童免费或打折的学前班。
金卡：60 岁及以上的居民可以使用金卡在零售、服务、艺术、娱乐和旅游方面节省费用，包括西雅图水族馆的免费通行证。
FLASH 卡：年龄在 18 至 59 岁之间且符合条件的残疾人可以使用 FLASH 卡在零售、服务、艺术、娱乐和旅游方面节省费用，包括西雅图水族馆的免费通行证。
哈雷尔市长 7 月 12 日的经济适用西雅图行政命令指示所有拥有居民福利和折扣计划的城市部门开始与经济适用西雅图团队（由城市预算办公室、创新与绩效团队和西雅图信息技术部合作）合作，制定经济适用西雅图计划当前状态并制定采用或实施 CiviForm 的时间表。 这项工作将包括识别访问障碍、标准化数据收集以及不断改进项目，使居民更容易在我们的社区生活和发展。
西雅图创新与绩效总监 Leah Tivoli 表示：“我们从居民那里了解到他们有多累，然后重复他们的信息以应用于每个单独的城市计划。” “我们还从居民那里听到社区组织在他们的生活中发挥的关键作用，帮助他们连接到西雅图市和其他司法管辖区和当局提供的无数项目。 我们为与 Google.org 的合作感到自豪，让居民和社区组织的生活变得更加简单，并很高兴能够在来年为其他项目提供更好的体验。”
由 14 名全职 Google.org 研究员组成的公益团队（包括产品经理、工程师、用户体验研究人员和设计师）为该项目投入了 9 个月的时间。 研究员与全市的工作人员合作，共同创建 CiviForm 解决方案。 社区组织也从一开始就参与其中，合作伙伴包括 El Centro de la Raza、仁人服务社 (CISC) 和难民妇女联盟 (ReWA)，在整个开发过程中提供了宝贵的投入。 CiviForm 的设计考虑到值得信赖的社区组织的案例工作者经常代表其客户申请计划。
印第安纳州布卢明顿市和阿肯色州也采用了 CiviForm，北卡罗来纳州夏洛特市是最新加入该软件协作的城市。 Exygy 是 CiviForm 共享开源软件项目的管理者，并得到 Google.org 的资助。 Smart Cities Connect 最近将 CiviForm 评为 2023 年 50 个最具变革性的智能项目之一。
“Civiform 计划处于领先地位，不仅是对技术的大胆使用，而且还减少了成本、文书工作和申请时间，”市长布鲁斯·哈雷尔 (Bruce Harrell) 说道。 “基于 CiviForm 的早期成功，这是全国其他司法管辖区正在学习和采用的模式，我们希望继续看到更多人接受这种方法。 我们致力于成为一个不断学习、不断成长的组织，这意味着我们不会仅仅停留在发布 CiviForm 上，我们将继续为西雅图的邻居改进和加强这一计划。 感谢所有支持这一努力的人。”
了解有关 CiviForm 开源工具的更多信息或通过 info@civiform.us 联系团队。
【西雅图中文电台报道】
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